شروط وأحكام الاستخدام

تعمل منصة رحلات مصر حصرياً كسوق إلكتروني وسيط وبوابة تقنية مستقلة تربط بين المسافرين والسياح من جهة، وبين منظمي الرحلات، المرشدين السياحيين، ومزودي التجارب السياحية المستقلين المعتمدين في جمهورية مصر العربية من جهة أخرى.

المنصة ليست شركة سياحة بالمعنى التقليدي ولا تملك أو تشغل أي حافلات أو قوارب أو رحلات، ولا تعد طرفاً تعاقدياً في تنفيذ الرحلة. أي حجز يتم عبر الموقع يمثل اتفاقاً وتعاقداً مباشراً بين المسافر ومزود الخدمة حصراً.

للاستفادة من بعض مزايا المنصة أو نشر الرحلات وإدارتها، يتطلب تسجيل حساب رسمي. وعند التسجيل فإنك تقر وتتعهد بالتالي:

تعتمد المنصة نموذج التعامل والدفع المباشر لتسهيل وسرعة تجربة الحجز والسفر في مصر:

• الدفع نقداً عند اللقاء: تتم كافة المدفوعات النقدية لقيمة الرحلة مباشرة بين العميل ومزود الخدمة عند نقطة التجمع أو حسب التنسيق المباشر بينهما.
• وضوح الأسعار والخيارات الإضافية: تشمل الأسعار المعروضة تفاصيل البرنامج الموضح بصفحة الرحلة، وتضاف تكلفة الخيارات الإضافية المختارة لإجمالي المبلغ النهائي.
• عمولة المنصة على الحجوزات: تتقاضى المنصة عمولتها التشغيلية من محفظة مزود الخدمة المعتمد لقاء الربط والتسويق واستقبال الحجز، دون تحميل المسافر أي رسوم مخفية إضافية.

يلتزم كل مزود خدمة ومرشد سياحي مسجل على المنصة بالتالي:

يوافق المسافر عند إجراء أي حجز عبر المنصة على الالتزام بالتالي:

• التواجد في موعد ومكان التجمع المحدد بدقة لتفادي فوات مواعيد الرحلة الجماعية.
• الالتزام بالقوانين المصرية والتعليمات الأمنية وإرشادات حماية الآثار والبيئة البحرية والطبيعية.
• الاحترام المتبادل وحسن التعامل مع المرشدين السياحيين وباقي المشاركين في الرحلة.
• حمل بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر الشخصي ساري المفعول خلال كافة الرحلات والتنقلات.

في حال رغبة العميل أو المزود في تعديل موعد الرحلة أو إلغائها، يجب التواصل المباشر في أبكر وقت ممكن عبر بيانات الاتصال الموضحة في تفاصيل الحجز.

يوافق كافة المستخدمين على عدم إساءة استخدام المنصة بأي شكل من الأشكال، ويحظر تماماً:

• إرسال حجوزات وهمية أو بيانات اتصال غير صحيحة.
• محاولة اختراق المنصة أو استخراج البيانات برمجياً أو تعطيل عمل الخوادم.
• نشر أي محتوى مسيء، غير لائق، مخالف للآداب العامة، أو منتهك لحقوق الملكية الفكرية.

بالقدر الذي يجيزه القانون المعمول به، تقدم منصة رحلات مصر خدماتها "كما هي" و"حسب المتاح". وتخلي المنصة مسؤوليتها القانونية والمالية والمدنية والجنائية الكاملة عن أي أضرار، إصابات شخصية، حوادث، تلفيات، ضياع ممتلكات، أو نزاعات تنشأ أثناء تنفيذ الرحلة، حيث تقع تلك المسؤولية بالكامل على عاتق الأطراف المباشرة (مزود الخدمة والعميل).

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لأحكام القوانين والتشريعات السارية في جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية وحدها بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عن تفسير أو تطبيق هذه الاتفاقية.

تحتفظ المنصة بالحق في تحديث وتعديل بنود هذه الاتفاقية من وقت لآخر، ويعد استمرارك في استخدام الموقع بمثابة موافقة صريحة على كافة التعديلات والتحديثات.